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榆林南管理所组织开展收费业务专项培训

作者:高小娜 来源:榆绥分公司 时间:2018/10/15  

  为进一步提升收费窗口服务水平、切实有效防范和遏制偷逃漏通行费行为,持续深入规范收费工作秩序,榆林南管理所结合“服务品质显效年”及“专项治理偷逃漏通行费”两项活动要求,10月13日起开展为期24天的收费文明服务暨偷逃漏通行费治理专项培训活动。
  本次培训对象包括正副站长、卡票管、后勤管理、全体收费人员及管理所监控员,受训人员达100%。培训内容主要为其重点分别为服务标准中转体及手势、《陕西省收费公路逃缴通行费稽查管理规定》等各类政策性文件以及六类逃费车辆识别方法和治理对策,由管理所内训师制作课件并进行授课。为保障培训有计划有步骤开展,制定了详细的课程培训计划,合理调度统筹安排课时,采取集体理论学习和车道实操练习相结合的方式进行授课。学习结束后,安排对每个学员进行车道实际操作考核,经考核合格后方能上岗,力求达到“学理论、练实操,重考核,全覆盖”的培训效果,促进管理所收费服务水平再上台阶。

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