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西商分公司商州北所洛南收费站荣获2018年度洛南县“巾帼文明岗”称号

作者:张磊 来源:西商分公司 时间:2018-06-28: 10:17  

  近日,洛南收费站被洛南县妇女联合会授予2018年“巾帼文明岗”称号,站长李莉被评为洛南县“三八红旗手”。

  近年来洛南收费站紧紧围绕县级“巾帼文明示范岗”创建活动,重视创建内涵,变创建文明为展现文明,全面加强和推进行风建设。一是大力推行政务公开。设立了举报箱、意见箱、监督电话,向司乘免费发放周边旅游地图,高速通行政策法规,使司乘人员真正了解《公路法》、《收费公路管理条例》等法律依据和相关政策;二是实行微笑服务,积极处理群众的投诉和举报,及时解答司乘的咨询,做到服务司乘无死角;三是实行窗口服务全程监控,广泛接受社会群众监督;四是实行便民、延伸服务。增设了便民服务本、桌椅板凳、提供了饮用水等便民设施。李莉同志作为洛南收费站站长,她率先垂范,带头与一线收费人员并肩工作,收费工作出现征缴矛盾,她第一时间向车主解释收费政策,消除误会解决疑问。她用新时代女性的风貌带领洛南收费站持续向好发展,在西商高速树立了良好形象。

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