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遇见,便是温暖

作者:张丹 来源:绕城分公司绕北管理所 时间:2018/3/1  

  为了让广大司乘在回家的旅途中感受到收费站的温暖和贴心,自春运以来,绕北管理所未央收费站以“青春志愿行 温暖回家路”为主题,成立了志愿服务队,积极开展“暖冬行动”志愿服务活动。在便民服务台,青年志愿者轮流开展便民服务,志愿者们通过向司乘提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等多项服务,积极为过往司乘人员和群众排忧解难,提供了便捷暖心的服务,受到了广大司乘的一致好评。
  正值周末车流量高峰期,未央收费站外勤人员许作春在广场疏导车辆时,发现车道入口地面有一个黑色的钱包,后面排队缴费的车辆司机欲下车捡拾,被工作人员当场制止。他将此钱包交给当班班长祝溶,经现场清查,钱包内有少量现金、银行卡、身份证等相关证件。想到失主一定特别着急,只能通过名片上的电话一一打过去询问是否认识失主本人。经过多方联系,终于功夫不负有心人,钱包主人半小时后赶到收费站现场。原来该司机是从外地拉货回西安,刚到建材市场就接到电话,这才发现钱包丢了。望着失而复得的钱包,司机感动的说:“太感谢你们了,钱丢了都是小事,银行卡和身份证丢了就麻烦了,我一年的收入都在这个卡里了,我明天就回老家过年了,这些东西丢了,我们全家这个年都没法过呀......”,说着拿出二百块钱以示感谢,被收费站工作人员婉言谢绝。
  “孩子,你们这里有没有创可贴呢,我手指头刚刚不小心划了一下,”“阿姨,有呢,您别担心,我给您先消消毒,咱再包扎”“哎呀,这年轻娃就是细心”......
  “小伙子,我想去大唐芙蓉园看灯展,怎么走?”“师傅您好!请您顺着我们绕城高速向东行驶,从曲江口下站,下站后,您就可以看见景区路标,顺着路标行驶三四公里就到了”。
  其实在这个时光交错的收费站,每天上演着数千次的“遇见”,大家积极地参与此次暖冬行动,一个真诚善良的微笑、一声阳光开朗的问候、一个热情无私的举动无不温暖过往司乘,志愿服务我们持续在路上!

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