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户家塬收费站热心助人获锦旗

作者:田楠 汪子涵 来源:水阳分公司 时间:2019-07-19: 16:20  

  7月18日下午15点20分,一名男子将写着“服务周到”的红色锦旗送至户家塬收费站站长办公室,经询问,原来该男子是一名过往司机,前些日子经过收费时得到了该收费站收费二班的无私帮助,这次是专程前来表达谢意的。
  据了解,7月3日下午,货车司机王师傅驾驶陕西商洛籍两轴货车行驶至户家塬收费站时,因车辆离合器故障无法启动,此时,已接近与货主约定的送货时间,司机焦急万分、不知所措。此时,当班收费班长立即组织本班人员一边疏导车辆,一边合力将车推行至外广场安全区域停放,班长则帮助联系附近汽车修理厂,用最快的速度帮助王师傅解决了问题。王师傅对收费员们的无私帮助一直念念不忘,特意送来锦旗表示感谢。王师傅如愿见到了帮助他的二班班长和部分班员,当面表达了谢意,该班长对王师傅说,我们收费站就是窗口服务单位,为你们提供帮助是我们的工作职责。以后也请你们多提意见,使我们能更好地为你们服务。
  水阳分公司自开通运营以来,高度重视文明服务工作,陆续开展了各种形式的文明服务提升活动,全体员工树立了牢固的文明服务意识,赢得了过往司乘的诸多好评。

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