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西镇分公司节前深入检查隧道安全管理及收费站咨询服务工作

作者:赵 华 来源:西镇分公司 时间:2017/12/29  

  为切实做好元旦、春节所辖道路安全保畅和咨询服务工作,给广大司乘营造安全、舒适、优质的通行服务。12月29日,西镇分公司领导带领收费管理科、路政大队及安委办相关工作人员,深入全线,详细检查所辖隧道安全管理及收费站通行费增值税发票开具等咨询服务工作。
  检查组一行,重点对南五台、渡船口和镇安隧道三个长大隧道的照明灯具使用,消防栓和高位水池的蓄水及使用情况,射流风机的运行情况和火灾报警系统、应急电话和紧急广播的使用情况,现场一一进行测试、排查,并对个别存在问题的部位安排人员现场进行维修。行驶途中,检查组对沿线隧道洞口标志设置及安全桶摆放进行了查看,对个别隧道内标识不清晰的部位现场通知整改,做到发现一处、治理一处,确保隧道处于安全运营状态。
  鉴于2018年1月1日以后使用ETC卡或用户卡交纳的通行费,以及ETC卡充值费可以开具通行费电子发票,不再开具纸质票据。为将此项工作落到实处,分公司领导实地走访各个收费站检查政策解释及咨询服务情况,并要求所有收费人员和收费管理人员均要熟知通行费电子发票开具流程和操作的相关规定,要做好政策解释和业务咨询工作。
  检查结束后,分公司领导对即将到来的元旦小长假安全保畅工作进行了安排部署:一是加强组织领导。要求各收费站严格落实24小时值班和领导带班制度,对出现的问题及时上报处置。合理安排人员,随时应对节日期间可能出现的车流量突增现象,确保收费站各项工作安全有序进行。二是加强文明服务。要求各收费站做好收费站区的卫生清洁工作,加强收费人员的着装仪表,促进收费人员以良好的精神风貌和仪表仪态和规范的业务及优质的服务为过往司乘提供良好的通行环境。三是提高应急保畅能力。值班人员要密切关注气象变化,准备充足的应急物资、车辆和设备,应急抢险队伍随时待命,并加强路警联勤联动,确保遇有突发事件时信息可以共享,能及时启动应急预案并进行救援抢通,力争在最短时间内恢复道路畅通,把人民群众生命财产损失降到最低。四是强化信息服务。要求值班人员和监控人员密切关注路况及气象信息,利用沿线可变情报板和人工温馨提示,及时向司乘人员提供出行指导、路况咨询、紧急救援、气象信息,防微杜渐保障道路通畅。 

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