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延志吴分公司积极做好春节期间文明服务工作

作者:李锋 来源:延志吴分公司 时间:2020-01-19: 14:05  

  新春佳节即将到来,为全力保障人民群众安全、便捷、愉快出行。近日,延志吴分公司高度重视,周密部署,从站容站貌、宣传引导、志愿服务等方面着手,认真做好节日期间所辖高速公路文明服务工作。
  一是加强组织领导,及时安排部署。分公司及时召开专题会议,传达学习《陕西省交通建设集团公司关于做好春节期间文明服务工作的通知》文件精神,并就春节期间各收费站、服务区文明服务和安全保畅工作进行安排部署,要求全体员工统一思想、提高认识,确保文明服务工作扎实有效落实。二是美化站区环境,营造节日氛围。各收费站、服务区及时组织员工对站区广场环境卫生进行彻底清洁,积极扮靓服务窗口、擦亮服务名片,保持整洁有序的良好环境秩序。同时在办公楼区域挂灯笼、贴福字、精心装扮站区,营造欢乐、祥和、喜庆的春节氛围。三是加强文明出行宣传引导,做好宣传报道。分公司充分利用沿线电子情报板和LED显示屏及时发布天气、路况、文明出行等服务信息,引导群众合理选择出行。同时通过集团网站和微信公众号等宣传介质进一步做好春节期间道路运营和文明服务工作的宣传报道。四是积极开展志愿服务,营造优质便捷通行环境。针对春节期间高速公路执行小型客车免费通行政策,车流量大等实际情况,分公司要求各收费站、服务区以“暖冬行动”为依托,认真践行“窗花红”服务理念,严格落实文明服务标准,坚持开展微笑服务,及时补充完善便民服务设施,安排志愿者为司乘提供力所能及的服务,树立延志吴高速公路良好的窗口服务形象。

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