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神府分公司杨陈管理所多项措施做好收费稽查管理工作

作者:康海海 来源:神府分公司 时间:2019-12-04: 16:06  

  为进一步加强收费稽查管理工作,切实提高所辖收费站收费文明服务水平,近日,神府分公司杨陈管理所从细节方面着手狠抓稽查管理工作,采取多项措施,全面强化收费稽查管理水平。
  一是充分发挥稽查职能。针对数据、录像定期进行抽查,加大稽查频次,细化稽查内容,确保责任到人,避免稽查工作走形式、走过场。二是强化收费纪律稽查。重点对职工仪容仪表、微笑服务、文明用语、唱收唱付、迎送手势等服务指标进行稽查,督促收费员遵守劳动纪律,严格执行工作标准,以良好的形象服务于过往的司乘人员。三是丰富稽查方式,灵活机动。以现场稽查、夜查、随机抽查、二次核查等多种稽查手段,采用定点稽查与流动稽查相结合、夜查与日常稽查相结合等稽查方式,开展多元化稽查,增强了稽查工作的灵活性。四是加大后台稽查力度。通过后台数据稽查,严把特种车处理流程,持续加大假冒绿色通道、ETC逃费、闯站等逃费查处力度,认真分析、总结各类逃费车特征,不断提高堵漏增收工作的针对性。五是强化内业资料稽查。对值班日志、各类报表的填报进行稽查,确保无特情遗漏、数据上报错误等情况发生。对于资料的完整性、闭合性进行检查,保证了内业资料规范性、准确性。

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