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交通集团全力以赴做好春节期间文明服务安全保畅工作

作者:顾小星 来源:党办 时间:2018/2/27  

  新春佳节,当人们为了阖家团圆、欢聚一堂,克服空间阻隔、奔上回家路途时,陕西交通人舍弃家人、默默值守一线,为回家的人们保畅护航,对他们而言春节的意义在于奉献、责任和爱心。
  “呵护平安出行,是我们最大的心愿!”。春节假期,高速公路实行小客车免费通行,为了积极应对返乡车流、旅游车流激增,交通集团全体路政员坚守在所辖2703公里高速公路一线,在滚滚车流旁,闪现着他们忙碌的身影---清理故障车辆、配合交警处理交通事故、清理路面障碍物……,因为他们始终牢记,在这个特殊的假期,让驾乘人员平安出行,是最重要的事情!春节前夕,交通集团周密安排部署公路保畅工作,全面排查整治安全隐患,扎实开展路警联动巡查、交叉巡查,及时发布路况信息,合理分流拥堵车流,认真做好安全保畅,确保良好通行条件和通行秩序,实现了春节期间“无交通拥堵、无重大安全责任事故”目标,为驾乘人员提供了安全畅通的道路通行环境。
   “三尺红亭扮新颜 文明服务暖人心 ”。精美的窗花、火红的灯笼、祝福满满的春联……春节期间,交通集团所辖175个收费站充满了喜庆的节日氛围。笑意盈盈的收费员驻守三尺红亭,为过往司乘送去春节的问候、提供贴心的服务。 为切实做好春节期间小型客车免费通行和文明服务工作,交通集团巩固“文明服务提升年”活动成果,全力做好节日期间保障工作。严格落实值班制度和重大事件上报制度,及时妥善处置各类突发事件。全面排查检修收费、监控、通信、隧道机电系统,美化净化站容站貌。科学预测路网流量,做好收费车道软件升级切换,提前统一调拨通行IC卡,做好纸质通行卡发放。收费站设置免费专道和指示标牌,安排专职外勤疏导指挥。坚持微笑服务及节假日问候语,加强便民设施配备。重要路段夜间合理开启路灯照明,营造良好节日氛围。
  “温馨驿站 真情如家”。“您好,这是我们服务区特别制作的陕北小吃,您可以把陕北味道带回家和家人分享”,靖王高速公路精心甄选当地优质食材,推出富有陕北特色的真空装美食。“师傅您好,过年了,我们为您准备了福字和春联”,安平高速公路服务区为过往司乘免费赠送对联、福字,赢得了广大驾乘的好评。春节假期来临之前,交通集团所辖48对服务区积极准备,全力做好服务保障工作。全面排查所有服务设施,保证正常运行。提前储备商品物资,推出“三边味道”“比比吃”等特色饮食品牌。丰富餐厅菜品供应,保证过往司乘需求。整治场区环境卫生,保持干净整洁。开展 “青春志愿行,温暖回家路”志愿服务、送春联等活动,为司乘“送温暖、献爱心”。服务区全体人员坚守岗位,为过往司乘提供了便捷周到的服务保障。
  “青春志愿行,温暖回家路”。鲜艳的马甲,忙碌的身影,诚挚的微笑,热情的服务……青年志愿者用奉献、友爱,温暖了司乘人员回家的旅程。春节期间,交通集团3423名志愿者积极投身“暖冬行动”,在所辖路段收费站、服务区等服务窗口,力所能及地为过往司乘人员提供问讯引导、秩序维持、爱心帮扶等服务。他们用行动践行着 “我参与、我奉献、我快乐”的服务心声,为司乘排忧解难,为同事分担压力,流动的红色小帽成为高速归途的一道亮丽风景。
  截至2月21日24时,交通集团所辖道路春节假期共免费通行小型客车417.24万辆,48对服务区共接待司乘206万余人,服务车辆61万余辆。

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