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榆绥分公司牛家梁收费站“五到位”应对车流量猛增

作者:吴鹏 来源:榆绥分公司 时间:2019/8/12  

  自8月11日8时起,G210国道城区过境线K571+800M(北至运煤专线)至K600+500M段(南至榆绥高速榆林南收费站引线十字)进行交通管制。牛家梁收费站迅速制定应急预案,积极采取应对措施,通过采取“五到位”举措全力保障车辆快捷安全通行。
  预案到位。牛家梁收费站第一时间启动车流量猛增应急预案,对照车道实际合理增设客货分流提示牌,组建应急小分队时刻做好车道分流保障机动工作,完善应急预案突发状况应急处置,增加高速交警、路政中队联动机制应对突发状况。
  人员到位。合理调动全员参与服务保畅工作,明确人员分工,划分绿通、疏导、收费人员职责,调配业务技能强、微笑服务优秀人员上岗,提高车道收费通行效率,增强司乘服务体验。
  管理到位。突出现场安全管理,严抓劳动纪律及安全生产保障工作,建立值班站长负责制,全力配合班组做好分流服务工作,对滞留车流及咨询车辆做好解释及快速劝离工作,确保通行环境畅通有序。
  维护到位。建立设备维护检查责任制,各班组上岗前移交设备运转情况,与收费股机电维护员建立信息共享渠道,及时沟通处置设备突发状况,保证车道各类设施运转正常,针对高温天气做好设备降温处理,保障车道设施设备正常运转。
  服务到位。对内做好票、款、卡的保障工作,同时做好高温天气人员防暑降温工作,保障人员以饱满精神状态上岗;对外做好便民服务,结合路线咨询服务实际,制作分流路线通行示意图并发放交通管制通告,方便司乘人员便捷出行。

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