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深入“创先争优”活动提升服务区文明服务水平

作者:张生凤 来源:延靖分公司 时间:2011/12/25  浏览次数:

  今年以来,延靖分公司深入“创先争优”活动,在服务区经营管理、服务质量、员工素质、环境面貌上出狠招,动实招,鼓励员工积极争当先进,敢当先进,赶超先进,充分发挥党员干部模范带头作用,标杆效应。
  安塞、靖边南服务区挖潜内涵,优化服务质量,把常态化的微笑礼仪培训“嫁接”到服务实践工作中,努力营造服务创造效益的氛围,培养员工自觉服务,无私奉献精神,做好传、帮、带工作,深挖服务创造效益。坚持诚信经营,优化经营监管。诚信经营就是企业品牌涵盖的无形资产,是经营业主长足发展的基石,在创先争优活动中要求服务区科学经营,合法经营,做到商品明码标价,饭菜质量味美可口,一切以顾客的需求谋发展,公示顾客监督电话,虚心接受批评与自我找差距,积极打造娱乐、休闲、汽修、加油、就餐于一体的综合性服务区。美化环境面貌,保持食品卫生干净整洁,确保服务区环境面貌不降档,整体形象大提升。

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