关键字搜索
请选择:
关键字:
   当前位置: 首页 >> 党建工作 >> 创先争优 >> 正文
  • 创先争优

延靖分公司深入开展“文明我先行、服务我更优”创先争优活动

作者:张生凤 来源:延靖分公司 时间:2012/1/9  浏览次数:

  为进一步增强管理水平,提升服务质量,提升发展品质,延靖分公司深入开展“文明我先行,服务我更优”窗口单位创先争优活动。
  延靖分公司坚持以科学发展观为指导,以“文明我先行,服务我更优”为主题,以为民服务创先争优为主线,以服务区、收费站、治超站等服务窗口单位为载体,以人民群众满意程度为标准,突出服务创新,突出服务争优,形成争当文明先行使者、奋争优质服务标兵的活动热潮。
  延靖分公司不断探索完善现代企业制度,解决发展难题,突破发展瓶颈,提升发展品质,满足群众需求,建设和谐企业。一是亮标准、亮身份、亮承诺。通过信息公开栏、电子显示屏、便民服务手册、服务热线、网站服务平台等途径,公开服务事项、工作流程、服务标准和办结时限,方便群众办事,接受社会监督。党员科采取佩戴党徽、服务卡、摆设席卡和设立党员责任区、党员先锋岗等措施,亮出党员身份,亮明岗位职责,展示党员形象,公布承诺内容,接受群众监督,激励党组织、党员践诺履职,发挥党员先锋模范作用。二是比技能、比作风、比业绩。对照本部门单位先进管理标准和先进典型事迹业绩,开展“对标定位”岗位练兵、技能比武、业务培训、知识竞赛等活动,不断提高业务技能,争当党委技术能手。讲学习、树正气、重责任、比奉献,弘扬高度负责的精神、刻苦钻研的劲头、雷厉风行的作风,热情服务、为社会服务、为基层服务,切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。开展“夺旗争星”、“岗位明星”、“争当人民满意的交通人”等评比活动,看实绩、比贡献,扎实推动各项工作,全面完成工作目标任务,形成比学赶帮超的生动局面。三是创群众满意窗口、创优秀服务标兵、创优质服务品牌。进一步完善窗口文明服务标准、工作人员文明行为规范,制定考核办法 等,积极推行阳光服务、微笑服务、亲情服务、文明服务、规范服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务,提高服务质量和水平,切实为群众解决问题。要继续深化文明单位、文明路、“党员示范岗”、“文明示范窗口”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”、“星级服务区”、“星级收费站”“文明治超站”等活动,积极打造社会知名度高、群众信任度强的服务品牌,树立分公司良好形象。四是群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式,接受服务对象即时评价、在线评估,及时反馈群众意见,整改存在问题。对基层工作和服务情况有针对性地进行点评,肯定成绩,点出问题,提出改进意见,指明努力方向,力求点出动力,评出实效,以实际效果取信于民。

  •  
  •