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吴靖分公司子洲服务区开展司乘满意度问卷调查活动

作者:高玉凤 来源:吴靖分公司 时间:2020-11-10: 10:44  

  为广泛收集公众对服务区的评价及意见,不断提升服务区综合服务管理水平,近日,子洲服务区组织各部门、停车区开展司乘满意度问卷调查活动。
  此次活动通过张贴横幅、现场采访、发放满意度问卷表、走访以及对部分司乘电话回访等形式,围绕服务区工作人员服务态度、仪容仪表、服务区饭菜质量、商品种类、食品卫生、环境卫生、货物价格、服务设施8个方面展开。活动共张贴横幅6条,制作LED屏幕标语8条,累计发放满意度调查表350份,回收问卷350份,其中有效问卷345份,收集意见5条,满意度达98%。
  此次满意度调查活动,在不仅对司乘满意度、认可度深入摸底,也让子洲服务区进一步明确了运营服务的不足和努力方向。

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