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绕城分公司开展“一流服务大家谈”活动

作者:乔艳红 来源:绕城分公司 时间:2015/4/27  浏览次数:
      “你认为什么样的交通服务才算得上是一流服务?一流服务包含哪些内涵?在你的工作岗位上,你觉得自己应该做到哪些服务内容,目前处于什么水平,差距在哪些方面 ?如何改进,具体有哪些措施?”这一连串的问题是近期绕城分公司从上到下集体员工共同思考的问题。
      近期,绕城分公司广泛开展了“一流服务大家谈”活动,分公司及管理所机关人员、服务区、收费站、治超站等一线员工全部参与了活动。此次活动旨在让全体员工通过自己给自己定位,找差距、找不足、提措施,进一步转变机关工作作风,提高工作效率,提升窗口服务形象。
      “我认为路政工作最主要的内容就是在路上”,“绕城高速收费工作一流服务的标准我认为是要让本地司乘有回家的感觉,让外地司乘有羡慕的感觉”,“我认为我们每个人都要时刻注意自己的言行,把自己当成一张绕城高速的活名片”。活动中,不论是机关还是一线人员都能对自己的岗位有了更清晰的认识,都能将自己与心目中的“一流服务”标准相对照,并且能找到工作中存在的不足。
      下一步,分公司将根据活动的进展及整改情况,适时组织集体评议等活动,确保活动取得实效。
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