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定边服务区做好滞留司乘的服务保障工作

作者:张晓莉 来源:靖王分公司 时间:2020-11-20: 21:38  

  11月20日,受冷空气影响,靖王高速全线迎来降雪,由于道路湿滑,定边服务区出现车辆滞留,服务区立即启动应急预案,积极做好便民服务工作。

  出现滞留车辆后服务区立即组织在岗职工开展志愿者服务,增设便民服务台,为司乘提供路线指引,给有需要的司乘送去姜茶热饮等,最大限度地拓宽服务功能,延长供暖时间,开放公共场所全部空调,为广大司乘朋友提供温暖休息场所。同时,还要求各外包餐厅备足菜品,为顾客提供可口的热菜热饭,超市备足货源随时满足不同层次的顾客需求,积极和加油站沟通,保障恶劣天气下油品正常供应,增派保安人员对滞留车辆进行正确疏导,确保停车井然有序。


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