关键字搜索
请选择:
关键字:
   当前位置: 首页 >> 服务区专栏 >> 工作动态 >> 正文
  • 工作动态

吴靖分公司不断推进服务区转型升级

作者:边强 来源:吴靖分公司 时间:2019-12-16: 15:50  

  随着高速公路的不断发展,服务需求不断扩大和升级,目前,陈旧的经营管理模式已不能适应司乘的消费需求,为满足日益多样化和高级化的需求,促进高速公路服务区可持续发展,吴靖分公司以"市场化、人性化、专业化、标准化、规范化"促进高速公路服务区全面转型升级。
  一是不断创新运营管理模式。服务区是车辆和人员的汇集点,分公司积极探索服务区商业模式创新,由传统自营为主逐步向新型自营、“外包+监管”转型。目前,吴靖分公司就餐饮、便利店、汽修、加水等项目公开向外界进行招商,引进国内外知名品牌,有效提升服务区档次和品位,扩大影响力。二是培育素质过硬的专业管理人员。服务区经营的主要对象是通行高速公路停靠在服务区的司乘人员,由于消费群体既有文化素质较高的小车司机又有粗犷豪放的货车司机,还有文化差异不同、风俗习惯各异的大巴车乘客,会面临各式各样的消费群体,具有其多样性和特殊性,所以服务区要有会管理、懂经营的专业人才,分公司经过多方努力特邀请了专业酒店管理人员对服务区管理人员进行培训,不断提高管理水平。三是全力推进“厕所革命”。按照中央和省厅“厕所革命”的重要指示精神,开展“服务区+旅游”,完善无障碍出行服务体系,推进绿色服务区建设,加强服务区商品和服务价格管理,开展服务质量明查暗访和满意度调查等,使服务区经营服务管理水平再上新台阶。

  •  
  •