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榆绥分公司服务区助人为乐受称赞

作者:庞东浪 刘强 来源:榆绥分公司 时间:2018/9/14  

  近日,榆林南服务区急司乘所急,为过往入区驾乘人员提供便利,解燃眉之急,拾金不昧,暖心司乘赢得了一致好评。
  事件一:近日上午10时20分,郑女士驾驶轿车途径榆林南服务区停靠休憩时,不慎将手包落到了自己车下却浑然不知,到达榆林城区准备购物时,突然发现装有银行卡、身份证、现金等重要物品的手包不见了。经本人仔细回想,将手包遗失范围缩小至服务区休憩时所丢。11时20分接到求助的值班工作人员,急司乘所急,第一时间将情况报告值班领导,并安抚郑女士。根据郑女士提供信息,及时调取监控视频,经过约40分钟查阅,视频显示手包被旁边停放车辆拾走。服务区立即通过联勤联动平台,协助郑女士与榆绥高交大队取得联系,最终找回了丢失手包。为了感谢服务区暖心的工作精神,随后郑女士专程来到榆林南服务区送上一面“排忧艰难、情系顾客”的锦旗和一封感谢信。
  事件二:榆林南服务区餐厅职工李红伟,在当班15时40分正常例行调换零钱的工作过程中,在西区广场小型客车停车位处发现一部手机,此时车位上并没有车辆停靠,李红伟立即将这一情况报告了值班领导,并将手机送至办公室。办公室工作人员对手机进行了检查,发现手机设有密码,无法通过手机内信息与失主取得联系,并且电力不足随时有可能关机。为保证失主能够在发现手机丢失的第一之间与手机取得联系,及时利用服务区便民设施手机加油站为手机充电,保证手机处于正常状态。当日下午17时30分,手机铃响,与失主取得联系,后经核实手机开机密码等信息,工作人员立即将手机归还失主。拿到手机的失主,激动地称赞服务区员工素质高。
  榆绥分公司长久以来把建设“情暖交通、温馨驿站”作为工作重点,坚持将“贴心、暖心、温馨”的服务意识落到实处,始终保持和发扬着拾金不昧的良好风尚,不断塑造良好的道德氛围,用行动展示和发扬榆绥高速的优质文明服务。

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