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绥德管理所确定精细化管理十项目标

作者:高小娜 来源:吴靖分公司 时间:2011-05-18: 00:00  
  为扎实深入地开展好“精细化管理年”活动,吴靖分公司绥德管理所提出了精细化十项目标。
  这十项目标分别是:一是队伍建设精细化。通过切实开展目标任务考核、创优争先、进一步加强领导干部能力与作风建设活动,进一步提高管理所各股室及各站长的管理能力,努力打造一支懂管理、会干事、业务精、效率高的管理团队。二是管理制度精细化。结合工作实际,继续细化完善规章制度,加快步伐,结合调研,认真做好制度修订工作。进一步规范工作程序,全面落实工作首问责任制、文件限时办结制等要求,建立规范、严密的工作流程,做到标准、要求、执行一致。三是服务水平精细化。加大一线人员业务培训力度,提升其实际操作能力,不断提高收费效率。要求单车发卡时间不超过5秒,小车及客车收费时间不超过15秒,货车收费时间不超过30秒。各站收费、治超站服务能力进一步提高,实现文明服务水平大幅提升。四是稽查手段精细化。从文明服务入手,专门抽调一批业务精英,手把手进行纠正,收费治超联动稽查水平上新台阶,变活手段,延伸内容,实物取证,定期将稽查通报集体曝光。实现收费员操作失误率降到0.05%以下,准确率99.95%;文明服务水平达标率90%;稽查频率不低于每月6次。五是迎检工作精细化。进一步细化并合理调整管理所迎国检实施方案,明细工作内容、工作标准,工作时间,落实各项迎检工作责任,确保以规范的养护管理、优美的路容路貌、优质的公路服务迎接检查,确保获得较好成绩。六是目标考核精细化。细致开展目标任务考核工作,认真贯彻实行分公司《目标考核管理办法》,将目标任务细化分解到最小单元,落实到具体承办人,明确完成的时间、标准、措施和要求,按月下达目标任务,按时上报完成情况。对踏实敬业、做出成绩的要表扬奖励,对无法完成目标任务、造成重大失误和影响的要严格问责。此外,将信息宣传、后勤开支管理、办公类文件表格(收费治超外办公统计表格及通报整改措施等)上报等工作纳入考核范围,明确目标任务考核相关表格报送时间,对工作任务不重视、完成情况不合格的责任人进行严格问责和经济处罚。七是活动开展精细化。大力开展“创优争先”和“继续深入开展领导干部能力和作风建设”活动,并将之与“精细化管理年”活动有序结合,实现同时开展,互相促进,齐抓共管。八是内部调研精细化。扩大员工意见反馈渠道,进一步查找管理中实际存在的问题,并加以改善。九是节支降耗精细化。运营成本费用控制取得新成效,办公费、电费等进一步降低,节支降耗工作进一步提高。加强办公及生活用品采购价格监管,依据价格变动及时修订物资采购限价,采取比质比价、最高限价管理等措施节约物资采购支出;通过压缩通信费、差旅费及其他费用支出,最大限度地节约成本。减少文件资料印刷费用,严格控制办公用纸数量,规范电话配置和通信费用管理;强化节水节电管理工作。开展“节约型机关”主题教育,并将活动情况纳入年终优秀集体评比,增强全员节支降耗意识;严格控制短途运输费支出,严禁公车私用,严格执行“三检”制度和汽车修理制度,力争油料消耗、汽车修理费分别同比下降5%、10%;严格按照集团相关文件对隧道用电进行管理,规范用电时间、做好用电记录。争取将电费控制在公司下达经费以内。十是安全管理精细化。安全生产管理上新水平,全面落实安全生产责任制,避免安全生产责任事故发生,杜绝重大安全生产责任事故,努力实现本年度零事故的目标。
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