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绕城高速西高新收费站荣获“全国妇女创先争优先进集体”称号

作者:图/乔艳红 文/孙辰 来源:绕城分公司 时间:2012/8/6  

    82日,绕城高速西高新收费站喜讯传来:西高新收费站被全国妇女联合会授予“全国妇女创先争优先进集体”称号!

    党群共建创先争优活动以来,女职工人数占到80%以上的西高新收费站充分发挥“女子军团”热情奉献、顽强扎实的优秀作风,在绕城分公司绕南管理所党支部创先争优主题实践活动安排部署下,以“三个服务”为宗旨,立足岗位,服务大局,在推动中心工作、履行岗位职责、服务人民群众中坚持不懈,争创一流,全力打造全系统优质服务窗口品牌,形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
    在业务上,西高新收费站敢为人先,大胆实践,先后创新提出了“两转身两点头”、“三笑三正”等服务方法,行成了规范化的标准服务和自成一体的特色服务,服务品牌深入人心,得到了同行业多个路段的学习借鉴。为更好履行交通枢纽功能,西高新收费站将保畅作为一切工作的重心,收费站管理人员长期驻站执勤,一线办公,加强协调,收费人员利用业余时间苦练基本功,通过长期定期开展业务培训学习、召开业务座谈交流会、班长轮岗交流学习、开展业务技能竞赛等形式提升服务效率,以实际行动履行面向社会的承诺。在人员有限、车流量增幅大、站区改扩建施工等客观条件下,西高新收费站全体人员积极发挥党团员的示范、带动、辐射作用,克服保畅压力,顺利完成了清明祭祖、农高会、自行车大赛、各个节假日等保畅任务,仅2011年,礼仪放行嘉宾车队200余次,无一差错,受到了上级领导的肯定。同时,西高新收费站还以创建“人民群众满意基层单位”为契机,向过往司乘发放问卷调查表,发出和收回问卷100余份,进一步改进了不足,丰富了服务内容和形式,完善了制度规范,精细了服务要求,实现了收费站面貌的新变化和群众满意度的新提升。
    据悉,此次全国创先争优表彰大会上,中华全国妇女联合会共表彰了516个“全国妇女创先争优先进集体单位、1084名“全国妇女创先争优先进个人”,其中我省受表彰的有32个集体和15名个人。

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