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西长分公司扎实推进收费服务品牌建设工作

作者:董锋 来源:西长分公司 时间:2019/9/12  

  2019年,西长分公司全面贯彻落实交通集团收费服务品牌建设工作指导意见,明确工作任务,压实工作责任,加强检查指导,不断提升收费服务品牌建设工作质量。
  一是品牌建设思路进一步明确。分公司根据交通集团工作总体要求,总结2018年品牌建设工作经验,确立了今年收费服务品牌建设工作思路,即以“西长高速.阳光之路”企业文化品牌为核心,以“阳光机场西”收费服务品牌为样板,各管理所结合各自实际进行特色服务品牌打造。总体思路的明确,为收费服务品牌建设工作有序推进奠定基础。
  二是工作责任逐级落实。结合运营管理实际,分公司细化了品牌建设领导小组分工,明确了所属管理所的主体责任和相关科室的分管责任,并听过专题会、考核会、现场会等形式,逐级加压,层层推进,为收费服务品牌建设工作取得实效提供动力支持。
  三是品牌打造有声有色。所属机场、礼泉、彬县、长武管理所成立专门机构,制定方案,分解任务,有计划、有步骤地开展具体工作。各单位立足实际,以司乘所想所需为出发点,以文明服务、微笑服务为抓手,精心打造优美环境,创建特色班组,创新服务举措,深化服务内涵,拓展文明服务的广度和深度,彰显服务风采,使品牌文化力、品牌支撑力、品牌创新力不断强化。
  四是品牌建设成效明显。经过半年多来工作的持续开展,六村堡收费站“瞬间温暖、一路相伴”、西张堡收费站“家园式”收费站、永寿南收费站“阳光丝路、畅途永寿”、亭口收费站“丝路新驿”等四个子品牌初步成形,为西长高速收费服务品牌建设注入了新鲜血液,提升企业文化品牌核心竞争力,筑牢了分公司持续健康发展根基。

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