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靖王分公司定边管理所规范管理显成效

定边管理所2020年运营管理工作纪实

作者:冯静 来源:靖王分公司 时间:2021-01-13: 10:30  

  2020年,定边管理所紧紧围绕集团公司和分公司工作目标任务,全力抗击新冠肺炎疫情蔓延,全面助力交通运输复工复产,有序推进“十三五”国评工作,聚焦“六型”班组建设,塑造“一站一特色”综合服务形象,提升各站文化内涵,延伸文明服务品牌,管理所全体职工勠力同心、共克时艰,战疫情、提品质、保安全,各项工作稳步提升见实效。定边管理所先后荣获定边县安全生产工作先进单位和新冠肺炎疫情防控先进党支部。这些成绩见证靖王高速人步履不停、继续奋斗的号角响彻陕北黄土高原。
  架好“望远镜”,党建引领促发展。 一年来,定边管理所积极创建服务型基层党组织,以党的政治建设为统领,坚持党建工作与业务工作同部署、同推进,坚持以党建带团建、带工建,充分激发基层党建工作活力。2020年新春佳节时,新冠肺炎疫情迅速席卷全国,管理所党支部紧急部署,全体党员干部冲在前、干在先,以“带好头”的心态,充分发挥先锋模范作用。“师傅您好,请您把车停在消毒草垫子上,我们帮您的车辆做个消毒,再请您下车测量体温并做好登记。”这是定边收费站党小组组长、负责人刘建龙同志工作的一个掠影。已经五年没有回家过年的他,今年春节刚回到家,又遇突发疫情,他主动放弃休假,离开还在坐月子的妻子和未满月的孩子,迅速回到工作岗位。定边收费站作为定边县连接外界的唯一高速公路通道,承载着整个县城的民生命脉。在刘建龙同志的带领下,全体职工众志成城,阻断疫情传播渠道,牢牢守住了县城的大门,守护了城里的千家万户。在这场突如其来的战疫答卷中,管理所全体职工用实际行动诠释了国有企业勇当先锋、敢打头阵、积极作为的精神。
  立好“平面镜”,收费服务暖司乘。 定边管理所始终坚持“交通更顺畅、服务更贴心、管理更规范”的目标,创新工作方法、紧抓文明服务、提升服务品质。受疫情影响,收费公路迎来有史以来最长免费期,管理所以取消高速公路省界收费站“第十战役”为切入点,积极行动、直面症结,4月25日,机电维护人员刘宝宝又登上了ETC门架,自战役打响以来,他已经无数次穿梭于门架、收费亭、通讯室之间。原本白皙的皮肤被陕北高原的太阳晒的黝黑,他却不以为然的说:“是真男人就应该黑一点”。虽然是一句玩笑话,却道出了所有靖王高速人不怕吃苦、敢于担当、敢于奉献的敬业精神。5月6日,恢复收费工作圆满完成。恢复收费工作后为确保文明服务质量和水平不减,持续推动“三边盐色”服务品牌辐射作用,在分公司的有力指导下,管理所全面建设“六型”班组建设整体工作思路,建立健全班组建设实施方案、考核办法、考核细则,推行班前、班中、班后“微时间”培训和“岛屿式”分组培训。设立班组“文化墙”、“班组之家”等,激励收费人员积极深造、提升自我。开展“班组建设大干100天劳动竞赛”活动。在今年春训中,管理所全体收费人员参加了集团收费员技能提升培训班,通过线上学习,收费员在工作中充分发挥主人翁精神,面对复杂多变的工作环境,始终坚持文明服务、微笑服务、礼貌服务,正确对待和圆满处理车道各类问题,进一步规范文明服务,提升收费形象。
  用好“显微镜”,精管细养重细节。养护工作坚持以“平安交通”为目标,以“养必优良,管必到位”为原则,公路技术状况指数(MQI)始终保持在95以上,优良路段达93%以上,绿化成活率94%以上。在备战“十三五”国评迎检工作中,定边管理所严格按照省公路局印发《关于进一步规范高速公路养护内业的通知》要求,认真梳理、及时排查,及时补充完善各项制度方案,确保内业资料整齐、规范、标准。随着疫情防控工作阶段性的胜利,全面有序推行复工复产,利用春季有力时机,加大治理春融病害问题,清理排水渠、通道、边坡垃圾等,绿化养管人员做好行道树补植、春灌、枯死树清理等工作。加强养护工区标准化建设,定实物资管理员职责,确保工区布局合理、摆放规范、物资出入库台账精准,坚决杜绝质量不过关等产品进入库房,实现责任可追溯。4月份,管理所严格按照《“塞上森林城”提质增效行动实战方案》和《榆林市造林绿化示范点建设实施方案》的要求,紧抓春季有利时间,助力打造“塞上森林城”绿化工作。管理所及时与定边县林业部门沟通,申请树苗共计2404株,节约养护费用38万元,为管辖沿线高速路段新添一抹新绿,不断提升管理所养管水平,全力打造安全、畅通的道路通行环境。
  握好“放大镜”,阳光执法树形象。路政工作坚持“阳光路政,服务为民”的宗旨,以“袖标在肩、责任在身、路产在心”主题活动为抓手,持续巩固佩戴红袖标活动成果,亮明身份、强责担当,推进路政管理工作取得跨越式的发展。落实“限时办结制”“首问责任制”“延时服务”等便民举措。不断探索“党员示范服务车”的服务领域,完善更新服务设施,巡查车内增加工具箱、牵引绳、急救箱等便民服务项目,全年共服务司乘50余次,得到司乘人员的一致好评。按照“三基三化”标准,提高路政窗口服务意识,规范路政人员着装,做到亮证执法,用语文明、服务周到。路政巡查工作始终坚持“巡查期间未发现问题就是失职”的原则,排查道路安全隐患50余处,清理桥下堆积物20余处、抛撒物62次。7月4日,路政巡查人员巡查至青银高速下行K1339+500处时,发现隔离带波形梁护栏等公路设施损坏严重,肇事车辆已逃离现场。路政中队迅速启动追逃程序,组织取证小组、排查小组、追查小组等三个小组开展追查,织密排查网络,于当日锁定肇事车辆,有效维护了路产路权。
  2021年,是“十四五”规划开局之年,是中国共产党成立100周年,也是推进交通强国建设的第一个五年。下一步,定边管理所将进一步提高工作效能、改进工作作风、创新服务质量,以收费为本,以安全为准,以服务为魂,用责任汇聚力量,用信念铸就坚强,用真情教育党员干部,用心服务广大人民群众便捷出行,构建高品质综合交通网,真正让人民群众满意。

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