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交通集团检查指导壶口服务区四星级创建工作

作者:党洁 来源:宜富分公司 时间:2020-11-19: 09:26  

       近日,交通集团服务区星级评定初审检查组一行三人莅临青(岛)兰(州)高速公路壶口服务区开展星级服务区初验工作,宜富分公司相关负责人等陪同检查。

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       检查组听取了壶口服务区星级创建活动工作汇报,随后按照《高速公路服务区服务质量等级评定记分标准》相关要求,逐项对服务区各个场所服务设施、环境卫生、文明服务、安全生产、内部管理等方面进行了全面的检查。在督查反馈交流会上,检查组充分肯定了壶口服务区四星级创建各项工作,同时对下一步创建工作提出了三点要求:一是要加强协作机制,发现问题及时上报并处理,杜绝等、靠、要现象发生;二是要提高优质文明服务水平,从满足司乘人员需求出发,坚决杜绝服务投诉事件发生;三是要加强责任心,充分发挥主人翁精神,继续查漏补缺,确保四星级创建工作顺利通过。宜富分公司表示,将以此次星级创建工作为契机,进一步完善服务区公共服务设施,大力提升服务品质,始终将文明服务工作放在心上、落到实处,助推壶口服务区顺利完成四星级创建工作,为广大司乘提供更加优质舒适的服务。

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