为切实做好文明服务，树立一流服务形象，规范服务标准，储备优秀人才，促进收费站服务水平的全面提升，安平分公司近日在全线收费站组织开展了为期8天的封闭式收费服务培训活动。
　　此次培训以分公司内训师为教学主力，分为安平段组和平镇段组两个小组，同步进行。培训期间，由内训师根据课程安排，轮流驻站培训，进行集体授课和交流互动的方式展开。培训内容主要涉及绿通预约，文明服务（理论+实操）、收费业务及特情、沟通技巧和处理投诉等方面。
　　此次培训得到了各收费站全力配合，取得了良好的效果，受训人员纷纷表示获益匪浅，将在今后的工作中时刻保持文明服务意识，积极展现窗口服务新形象。